Assistance SoClean 2

FAQ

SoClean est un appareil de désinfection de CPAP révolutionnaire. Sécuritaire, automatisé et facile d'utilisation, SoClean nécessite aucun démontage des pièces du CPAP. Il utilise de l'oxygène activé pour désinfecter efficacement le masque, tuyau et réservoir.

SoClean génère et pompe de l'oxygène activé à travers votre réservoir, tuyau et masque. Cet oxygène activé élimine toutes les bactéries, moisissures, virus ou champignons avec lesquels il entre en contact.

Bien que certaines personnes puissent confondre l'ozone et le smog, les deux sont totalement différents. Au contraire de l'ozone pur, le smog contient divers hydrocarbures toxiques qui n'ont aucune caractéristique bénéfique.

L'oxygène activé est utilisé de manière extensive en Europe comme désinfectant. Aux É.-U., l'oxygène activé est utilisé dans plusieurs opérations de purification d'eau municipale. Il est également utilisé pour traiter les produits alimentaires et les grains, pour décourager la croissance de moisissures. Les maisons sujettes à des dommages par la fumée utilisent souvent de l'oxygène activé pour enlever les odeurs difficiles d'élimination. L'industrie hôtelière et les hôpitaux l'utilisent aussi pour désinfecter à grande échelle.

The La chambre SoClean mesure 14 x 14 x 18,4 cm (5,5 x 5,5 x 7,25 po) (L x l x H), ce qui permet à presque tout style de masque, de l'oreiller nasal au masque complet. Dans le rare cas où votre masque n'entre pas dans la chambre SoClean, SoClean Inc. offre une garantie de satisfaction de remboursement complet de 30 jours.

Nous vous recommandons de régler le SoClean pour qu'il fonctionne entre 5 à 12 minutes. Ce dernier temps étant la durée maximale que le SoClean doit fonctionner. Par contre, il est important de laisser votre masque dans la chambre pendant au moins 2 heures suivant le fonctionnement de l'appareil, car cela fait partie du procédé de désinfection.

Une odeur forte peut se produire si votre équipement n'a pas été traité avec le prélavage neutralisant inclus avec votre système. Cela peut également être un signe que la durée de votre traitement est trop longue. Essayez de diminuer la durée de votre traitement. Si vous continuez de sentir une forte odeur, vous pouvez choisir d'effectuer le traitement un jour sur deux.

Yes. Veuillez nous appeler au (888) 277-2499.

Si vous n'êtes pas satisfait avec votre achat, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au (866) 501-3705. Un représentant sera disponible pour vous aider du lundi au vendredi, 8 h 30 à 19 h HNE.

PPas du tout. Trois étapes simples et vous êtes prêts à commencer :
1. Effectuer le branchement unique facile à votre équipement de CPAP.
2. Régler la minuterie du SoClean.
3. Placer votre masque dans l'appareil SoClean, et l'appareil fait le reste.

L'oxygène activé est formé lorsqu'un troisième atome d'oxygène (O) est ajouté à l'oxygène moléculaire que nous respirons (O2) formant une nouvelle molécule (O3). Cette nouvelle molécule d'oxygène activé (aussi appelée ozone) a l'incroyable capacité de détruire des organismes comme les bactéries et les virus par le biais de l'oxydation. Bien que l'oxygène activé soit très puissant, il a aussi un très court cycle de vie. Après avoir été généré, il redevient l'oxygène que nous respirons après environ 2 heures.

No. L'oxygène activé généré par le SoClean est conservé dans la boucle fermée de votre équipement CPAP et la chambre sécuritaire de l'appareil SoClean. Toute libération lors du procédé de désinfection passe à travers un filtre de sortie qui retourne la libération en de l'oxygène que nous respirons.

Avant la première utilisation de votre SoClean, lavez votre masque, tuyau et réservoir à l'aide du prélavage neutralisant. Cela s'effectue seulement avant votre première utilisation, ou lorsque vous introduisez un nouvel équipement à votre système CPAP. Utilisez 1/4 de la bouteille de 30 ml (1 once) incluse de prélavage avec de l'eau, de la même façon que vous utiliseriez du savon à vaisselle, pour nettoyer votre équipement. Un 1/4 de la bouteille est environ deux capuchons.

Oui. Si vous avez un tuyau chauffé alimenté par votre appareil de CPAP (comme un tuyau chauffé pour le ResMed S9, série Philips Respironics System One 60, série Fisher & Paykel 600 ou Fisher & Paykel Icon), vous aurez besoin d'un adaptateur spécial. Si votre tuyau chauffé est alimenté par un moyen externe, vous n'avez pas besoin d'un adaptateur.

Appuyez et maintenez le bouton MANUEL et le bouton HORLOGE en même temps, pendant trois secondes.
Un visage souriant apparaîtra lorsque la réinitialisation est réussie.

De manière générale, les matériaux utilisés dans les composants et accessoires de CPAP (comme le polycarbonate et l'acrylique) sont compatibles avec l'ozone. Par contre, l'oxygène activé va oxyder certains matériaux comme le nylon et le latex, causant une détérioration. Le nylon et le latex ne sont pas habituellement présents dans l'équipement de CPAP. En cas de doutes, veuillez consulter le fabricant de votre équipement.

Le SoClean n'est pas couvert par l'assurance. Par contre, vous pouvez utiliser votre compte HSA ou FSA. Le numéro de liste des produits admissibles est : #9274

SoClean 2 est une version actualisée de l'appareil original SoClean. SoClean 2 utilise le même procédé de désinfection et se branche à votre CPAP de la même façon que l'original. SoClean 1 n'est plus disponible pour achat. Pour plus d'informations, consultez la page Comparaison des options de SoClean.

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