FAQ SoClean

Prévente


1. Est-ce que l'assurance-maladie couvre SoClean?
Pour l’instant, SoClean n'est pas couvert par l’assurance-maladie.

2. Peut-on utiliser un compte gestion-santé (HSA) ou gestion-santé flexible (FSA)?
Oui, vous pouvez utiliser votre compte HSA ou FSA. Le numéro de liste de produits admissible est : 9274

3. SoClean fonctionnera-t-il avec ma machine CPAP?
Le SoClean fonctionnera avec la plupart des machines CPAP. S'il vous plaît consulter notre tableau de compatibilité.

4. Est-ce que SoClean fonctionnera avec mon masque PPC?
SoClean fonctionnera avec la plupart des masques PPC. Certains masques complets ne rentrent pas dans le SoClean. Appelez-nous si vous avez des questions.

5. Doit-on changer certaines fournitures sur le SoClean?
Oui, tous les six mois d’utilisation normale, il faut changer le filtre et le clapet antiretour. Le filtre et le clapet antiretour sont livrés ensemble dans une trousse qui peut être commandée en cliquant sur ce lien.

 

Système de désinfection de matériel PPC SoClean


1. Puis-je conserver SoClean fixé en permanence à mon appareil PPC, ou dois-je détacher SoClean chaque nuit puis y brancher mon tuyau PPC?
Vous n'avez pas besoin de débrancher quoi que ce soit; c’est ce qu’il y a de merveilleux concernant SoClean. Une fois qu’il est installé, vous pouvez le laisser en place jusqu’au remplacement de votre tuyau PPC. Dans certains cas, comme lorsque utilisé avec un adaptateur de tuyau chauffé, vous pourriez avoir à déconnecter la chambre d’eau pour la remplir d’eau.

2. Puis-je poser SoClean sur une étagère sous mon appareil PPC, ou doit-il être à la même hauteur que mon PPC?
Le système de désinfection SoClean doit être si possible à la même hauteur que votre PPC afin de faciliter le flux, mais vous pouvez le poser sur une étagère en dessous de votre PPC. Vous aurez assez de longueur de tuyau. Si vous le posez en dessous de votre unité PPC, vérifiez périodiquement le clapet antiretour pour vous assurer qu'il n’y a pas d'eau dans le tube transparent, qui pourrait nuire à votre unité SoClean. Si vous apercevez de l’eau, vous devrez changer le clapet antiretour.

3. Puis-je insérer le petit tube sous l’eau lors de la désinfection? Ou est-ce que le réservoir est censé être sec lors de la désinfection?
Si vous avez de l’eau dans votre réservoir, il est nécessaire d’immerger le tube afin que l’oxygène actif désinfecte l’eau. Sinon, vous pouvez également faire fonctionner SoClean sans eau dans le réservoir.

4. Est-ce que le petit tuyau qui va dans la chambre d’eau a un impact sur la pression d’air du PPC ou agit-il comme une fuite?
Le petit tuyau aura un impact minimal (s’il y a lieu) sur la pression d’air de votre appareil PPC. Dans de rares cas, si vous avez un appareil BiPAP ou APAP, un adaptateur de tuyau chauffé peut être requis pour garantir une pression adéquate. Le petit tuyau n’agit pas comme une fuite.

5. Quelle est la durée de vie de mon appareil SoClean?
Nous garantissons l’appareil SoClean pour un (1) an. Cela dit, dans nos tests de simulation, l’appareil a fonctionné pendant plus de cinq ans sans présenter aucun problème.

6. Dois-je remplacer certaines pièces de mon SoClean?
Oui. Tous les six mois environ (selon le temps de fonctionnement), il faut changer le clapet antiretour et le filtre. Ces éléments sont vendus ensemble dans une trousse; l’appareil est programmé pour vous indiquer quand un tel changement est nécessaire.

7. Puis-je utiliser le système de nettoyage et de désinfection de matériel PPC SoClean avec deux appareils PPC?
SoClean est conçu pour rester connecté à un seul appareil PPC. Vous pouvez désinfecter deux appareils PPC; par contre, vous devrez débrancher et rebrancher votre équipement PPC. Une telle opération est extrêmement incommode, et elle n’est pas recommandée.

8. Y a-t-il des études qui démontrent que l’appareil SoClean fonctionne?
Oui. Pour en savoir davantage sur notre étude, cliquez ici : https://www.soclean.com/fr-ca/efficacite.

9. Puis-je utiliser SoClean afin de désinfecter autre chose que mon équipement PPC?
Non. Seul le masque PPC et le casque peuvent être placés dans la chambre du SoClean.

10. Quand j’utilise SoClean, combien de fois dois-je remplacer mon équipement PPC?
L’appareil de désinfection automatisée SoClean est conçu pour conserver votre équipement PPC exempt de contaminants. SoClean n’est pas conçu pour prolonger la vie de votre équipement PPC ou des accessoires. REMARQUE : SoClean recommande aux patients PPC de respecter rigoureusement le calendrier de renouvellement recommandé de leur équipement PPC, comme défini par leur médecin, la compagnie d’assurance et le fabricant du matériel médical durable. Tout écart par rapport au calendrier de renouvellement recommandé d’un équipement PPC risque de causer des problèmes à un patient bénéficiant d’une thérapie PPC efficace et conforme.

Pourquoi disons-nous cela? Prenons en exemple un extrait des explications de SoundOxygen : « Certains useront leurs masques à coussinet nasal plus vite quelle que soit la fréquence ou la rigueur avec laquelle ils les désinfectent en raison de la sécrétion d’un excès de sébum. D’autre part, un lavage quotidien du coussinet peut contribuer à prolonger sa durée de vie plusieurs mois. Cependant, ce n'est pas parce qu’il dure longtemps qu’il ne faut pas le changer. On pourrait comparer les fournitures PPC à des chaussures de course. Imaginons deux sportifs. L’un court en extérieur sur un sentier souillé. L'autre court sur un tapis roulant. Les chaussures du premier coureur se saliront en l'espace d’une journée; il pourra les laver pour qu’elles redeviennent propres, mais leur habilité à fournir de bons appuis et un amorti demeurera en principe intacte. Par contre, le coureur sur tapis roulant pourra courir plusieurs années sans que ses chaussures se salissent. Leur habilité à fournir de bons appuis et un amorti aura disparu tandis qu’elles paraîtront comme neuves. Au fil du temps, le coureur de pleine nature pourra aisément savoir qu’il a besoin de nouvelles chaussures d’un simple coup d’œil. À l’inverse, le coureur en intérieur devra essayer une nouvelle paire pour s’apercevoir que ses vieilles chaussures sont usées malgré leur belle apparence. Il en est de même pour votre masque PPC. Ce n'est pas parce qu’il a l’air propre et qu’il est parfaitement étanche qu’il n'a pas besoin d'être changé ».

Voici un autre extrait d’autres explications. Cette fois-ci de CPAP Supply USA : « Bon nombre d’utilisateurs d’appareils PPC et BiPAP ne savent pas que la plupart des fournitures associées à la thérapie du sommeil sont à usage limité. Les masques, tuyaux, filtres et casques sont conçus pour durer très longtemps, mais un usage au-delà de leur durée de vie recommandée peut en fait nuire à la thérapie PPC. Des fuites peuvent apparaître au niveau des coussinets fragiles en silicone des masques, les filtres bouchés peuvent laisser passer la poussière et le pollen dans vos voies respiratoires, et un casque détendu peut nécessiter de serrer trop fort, entraînant des douleurs au niveau des points de compression. ». Pour des instructions et savoir quand commander votre équipement PPC, consultez le calendrier Medicare (É.-U.) dans le tableau ci-dessous ou appelez votre compagnie d’assurance pour voir quand vous pouvez prétendre à du nouveau matériel. (Plusieurs compagnies d’assurance suivent le calendrier de renouvellement de Medicare.)

Article Fréquence de remplacement
Masque PPC Tous les 3 mois
Casque PPC Tous les 3 à 6 mois
Tuyau PPC Tous les 3 mois
Filtre jetable 2 nouveaux filtres tous les mois
Filtres non jetables 2 nouveaux filtres tous les 6 mois
Mentonnière PPC Tous les 6 mois
Masque facial complet Tous les 3 mois
Masque PPC oral Tous les 3 mois
Réservoir d’humidificateur Tous les 6 mois
Appareil PPC Tous les 3 à 5 ans ou s’il y a lieu

 

Laissez SoClean se charger de la désinfection et de la protection au quotidien des masque, tuyau, casque et réservoir d’eau de votre matériel PPC. SoClean utilise de l’oxygène actif pour détruire 99,9 % des microbes, bactéries et autres agents pathogènes qui peuvent se loger dans votre équipement PPC. Utilisé une fois par jour, SoClean protègera votre équipement PPC des contaminants.

 

SoClean ─ Mode d’emploi


1. Quand et pourquoi ai-je besoin du prélavage neutralisant?
Utilisez le prélavage neutralisant avant la première utilisation de votre SoClean ou quand vous introduisez un nouvel équipement dans votre système de désinfection de matériel PPC pour laver le masque, le tuyau et le réservoir de votre appareil PPC. Le prélavage est une solution désinfectante hypoallergénique sans parfum. Le prélavage neutralise toutes les odeurs présentes dans les détergents, et enlève les résidus issus du procédé de fabrication.

2. Comment dois-je utiliser le prélavage?
Le prélavage neutralisant que nous expédions est un liquide vaisselle sans parfum. Vous devez utiliser le prélavage exactement de la même façon que vous utilisez du liquide vaisselle pour laver les réservoir, tuyau et masque de votre appareil PPC.

3. Est-ce que le système de désinfection de matériel PPC SoClean fonctionnera avec mon humidificateur chauffant?
Oui. Il ne devrait pas y avoir de problèmes avec un humidificateur chauffant, qui est standard sur la plupart des appareils PPC.

4. Puis-je quand même utiliser SoClean si je n’utilise pas d’humidificateur?
Oui. SoClean fonctionne avec ou sans humidificateur. Si vous n’utilisez pas d’humidificateur, SoClean désinfectera le tuyau, le masque et le casque de l'appareil PPC.

5. Dois-je utiliser de l’eau distillée pour désinfecter mon équipement PPC, comme le suggère le fabricant de mon appareil PPC? Puis-je aussi utiliser l’eau du robinet?
Il faut de l’eau distillée pour désinfecter votre PPC, car l’eau du robinet contient des sédiments et des minéraux.

6. Est-ce que SoClean fonctionnera avec mon tuyau chauffé?
Oui, mais vous aurez besoin d’un adaptateur de tuyau chauffé.

7. Pendant combien de temps SoClean doit-il fonctionner?
Nous recommandons de faire fonctionner le système de désinfection de matériel PPC SoClean entre 5 et 10 minutes par jour. Il est préréglé pour 7 minutes. Si vous faites fonctionner votre appareil PPC à sec (sans eau dans l’humidificateur ou sans humidificateur), vous pouvez alors réduire le temps requis entre 3 et 5 minutes. Si vous sentez une odeur d’oxydation, vous pouvez augmenter le temps de désinfection à 12 minutes pendant quelques semaines.

8. Quelle taille de masque convient au SoClean?
La chambre du SoClean a une ouverture de 12,7 x 12,7 cm (5 x 5 po) et une profondeur de 18,8 cm (7 po). N’importe quel masque PPC inférieur à ces dimensions conviendra.

9. Puis-je cesser de laver mon équipement PPC si j’utilise SoClean?
Votre équipement PPC est complètement désinfecté chaque fois que vous utilisez SoClean. Par contre, SoClean n’enlèvera pas le sébum de la peau du visage ni la poussière ou autres corps étrangers. Vous devez laver à la main votre équipement PPC avec les solutions de prélavage toutes les 5 à 6 semaines.

10. Est-ce que SoClean débarrasse le masque du sébum?
SoClean empêchera l'accumulation de sébum, mais ne l’enlèvera pas. SoClean désinfectera et tuera tous les microbes, bactéries ou autres agents pathogènes sur votre masque, mais certains résidus inertes demeureront. Il vous faudra sans doute essuyer votre masque de temps en temps, voire utiliser le prélavage fourni.

11. Si je lave mon masque PPC avant de le mettre dans le SoClean, doit-il être complètement sec?
Il est préférable d’utiliser SoClean quand votre masque PPC est complètement sec.

12. Est-il préférable de remplir le réservoir avant ou après la mise en marche de SoClean? Est-ce que cela change quelque chose?
Vous pouvez remplir votre réservoir avant ou après utilisation de SoClean; cela ne change pas grand chose.

13. Devrai-je quand même changer l’eau dans mon réservoir PPC pendant l’utilisation de SoClean? Ou faut-il seulement ajouter de l’eau si nécessaire?
Il s’agit vraiment d’une décision personnelle. Par contre, une chose est sûre, c’est que chaque fois que vous utiliserez SoClean, vous désinfecterez l’eau dans l’humidificateur.

14. Il y a un résidu huileux sur mon masque. Est-ce que mon masque se détériore à cause de l’ozone/oxygène actif?
Il s’agit sans doute d’un résidu huileux comme expliqué plus haut. Ce n’est donc pas dû à l’ozone. Le masque devrait être impeccable après la désinfection.

 

Oxygène actif


 

1. Qu’est ce que l’oxygène actif?
D'après la définition du dictionnaire Merriam-Webster, l’oxygène actif, aussi appelé « ozone » ou O3, est : 1. Une forme d’oxygène situé dans une couche supérieure de l’atmosphère terrestre. 2. Un air sain frais que l’on respire surtout à proximité de la mer.

L’oxygène actif est une molécule d’oxygène à trois atomes. Cette molécule à trois atomes est un gaz incolore doté de puissantes propriétés oxydantes et formé à partir de l’oxygène par des décharges électriques ou de la lumière ultraviolette. Il diffère de l’oxygène normal (O2), mais au fil du temps ou grâce à une filtration forcée, il redevient l’oxygène normal (O2) que nous respirons.

Beaucoup se trompent à propos de l’ozone. Il y a un bon ozone et un mauvais ozone. Le terme le plus souvent utilisé est celui du mauvais ozone, qui est lié aux fortes concentrations d’ozone ou aux alertes de pollution dans certaines régions du monde. Ce type d’ozone est mélangé à des gaz toxiques que l’on peut respirer. Le bon ozone se trouve dans l'atmosphère supérieure; vous pouvez également sentir l'essence de l’ozone après un orage.

L’oxygène actif (ozone) fait partie des moyens de désinfection naturel les plus efficaces. Ce procédé intervient couramment dans une gamme d’applications comme la filtration d’eau publique, le traitement des fruits et légumes, l’entretien ménager des hôtels et la désinfection des hôpitaux. Consultez la FAQ pour en savoir plus sur l’oxygène actif (ozone) ou consultez la section « SoClean et oxygène actif » pour découvrir comment SoClean désinfecte en toute sécurité votre équipement PPC.

2. Est-ce que l’ozone/oxygène actif est vraiment sûr?
L’oxygène actif, aussi appelé ozone ou O3, est présent dans la nature. Il est produit et utilisé à des fins commerciales pour désinfecter les produits, les déchets et l’eau potable. SoClean est conçu afin de maintenir l’oxygène actif enfermé dans votre équipement PPC et la chambre sécurisée. Ensuite, quand le processus de désinfection est terminé, l’ozone redevient de l’oxygène normal.

3. L’oxygène actif n’est-il pas de l’ozone?
Oui. Ces termes sont interchangeables et veulent dire la même chose.

 

SoClean et oxygène actif


 

1. Pourquoi est-ce que je sens de l’ozone dans mon masque la nuit quand l’appareil a fonctionné le matin?
Ce que vous sentez n’est pas de l’ozone; l’équipement s’oxyde avec l’oxygène actif, et c’est ce que vous sentez; c’est parfaitement sûr. Voici quelques suggestions pour diminuer l’odeur : 1) Assurez-vous d’utiliser le prélavage neutralisant. 2) Augmentez le temps de désinfection à 12 minutes pendant quelques semaines, puis diminuez-le à 7 minutes. 3) Soufflez de l'air dans votre PPC à travers votre masque pendant 5 minutes avant de l’utiliser. 4) Veillez à ne pas utiliser de chiffons parfumés ou des produits parfumés pour nettoyer votre équipement PPC, sous peine d’intensifier l’odeur.

2. Quelle est la concentration d’ozone dans le système de désinfection de matériel PPC SoClean?
La concentration d’ozone peut aller jusqu’à 25 PPM (parties par million).

3. Vous utilisez de l’ozone comme désinfectant; est-ce que cela va nuire à mon équipement PPC?
L’acrylique, le polycarbonate et la silicone, soit les principaux matériaux composant les masques et les réservoirs, conviennent parfaitement pour la désinfection à l’oxygène actif et ont résisté à l’utilisation du SoClean.

4. Comment le SoClean produit-il de l’oxygène actif? Dois-je acheter des fournitures pour le système?
Le SoClean produit lui-même de l’oxygène actif. L’oxygène normal dans l’air est aspiré et converti en oxygène actif, O3, pour le processus de désinfection. Le filtre dans la chambre le reconvertit en oxygène normal, O2, avant qu’il quitte la chambre.

5. Pourquoi est-ce que je sens de l’ozone quand le SoClean fonctionne?
Vérifiez que le couvercle du SoClean est bien fermé et que votre système de désinfection de matériel PPC est bien connecté au SoClean. Certaines molécules d’ozone peuvent s’échapper dans l’air; leur dispersion dans le volume d’air de la pièce sera telle qu’elles ne poseront aucun problème.

 

Adaptateurs


 

1. Qu'est-ce qu'un tuyau chauffé?
Un tuyau chauffé est un tuyau PPC qui a une connexion électrique à son extrémité. Il permet de résoudre les problèmes d’humidification et empêche tout écoulement.

2. Pourquoi ai-je besoin d’un adaptateur pour SoClean?
SoClean fonctionne avec la plupart des équipements PPC. Certaines marques et certains modèles auront besoin d’un adaptateur pour fonctionner avec SoClean. L’adaptateur SoClean permet aux utilisateurs de configurer et d’installer plus facilement SoClean et permet également à plusieurs appareils PPC de conserver la fonctionnalité de tuyau chauffé. Pour savoir si votre appareil PPC a besoin d’un adaptateur SoClean, consultez le tableau de compatibilité SoClean.

Dépannage


 

1. L'appareil SoClean indique que le tuyau n’est pas présent.
Ce message s'affiche dans deux cas bien précis : si le bouchon à fente du côté opposé à l'endroit où votre tuyau PPC s'ajuste dans le SoClean est tombé (SoClean ne fonctionnera pas si le bouchon à fente latéral n’est pas en place); si le tuyau de votre PPC n’est pas assez épais quand le couvercle du système de nettoyage et de désinfection de matériel PPC SoClean est fermé pour basculer le commutateur; dans ce cas, vous aurez besoin d’une gaine acrylique pour épaissir le diamètre du tuyau PPC.

2. Des voyants clignotent sur le SoClean et un message vous invitant à commander apparaît.
Ce message indique qu’il est temps de changer le filtre et le clapet antiretour SoClean; le message apparaîtra après environ six mois d’utilisation normale. Après le changement du filtre et du clapet antiretour, appuyez simultanément sur le bouton du sablier et le bouton manuel jusqu’à ce qu’une émoticône apparaisse à l’écran. Quand vous voyez l’émoticône, le message a été effacé et réinitialisé.

3. Après utilisation, mon SoClean dégage une forte odeur.
Il arrive parfois qu’une forte odeur se propage lors de la première utilisation du SoClean. Il s’agit d’un sous-produit de l’oxydation avec l’oxygène actif des anciennes substances que vous avez peut-être utilisées pour désinfecter votre équipement PPC par le passé, comme du vinaigre ou des savons parfumés. Cela peut également se produire la première fois que vous introduisez un nouvel équipement PPC dans le SoClean. L'odeur s’estompera au fil du temps. Pour aider à faire disparaître plus rapidement l’odeur, vous pouvez augmenter le temps de désinfection à 12 minutes pendant quelques semaines, puis le diminuer à 7 minutes. Vous pouvez également faire fonctionner votre PPC pendant 10 minutes avant de l’utiliser. Ces étapes aideront à diminuer plus rapidement l’odeur.