Assistance en lien avec le système de nettoyage et de désinfection de matériel PPC SoClean 2 | Solutions PPC SoClean

Le SoClean 2 est un moyen simple et rapide de nettoyer votre équipement de sommeil. Le SoClean 2 utilise de l’oxygène actif (ozone) pour entretenir l’équipement de sommeil tous les jours, sans démontage ni eau. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.soclean.com/fr-ca.

Le SoClean 2 est facile à utiliser. Une fois la connexion unique à votre équipement effectuée, il vous suffit de placer l’équipement de sommeil dans le réservoir du SoClean 2, de fermer le couvercle et de laisser le SoClean 2 se charger du reste.
* Avant d’utiliser le SoClean 2 pour la première fois, nous vous recommandons d’utiliser le prélavage pour retirer de l’équipement toute trace de sébum ou de matière organique.
Pour plus d’informations sur l’installation du SoClean, contactez le service à la clientèle au 800 916-4577.

Vous pouvez utiliser le prélavage neutralisant avant la première utilisation du SoClean 2 ou lorsque vous intégrez de nouveaux équipements de sommeil à votre système. Vous pouvez également utiliser le prélavage pour nettoyer régulièrement les pièces de l’équipement de sommeil, comme recommandé par le fabricant. Le prélavage est une solution de nettoyage sans parfum qui neutralise les odeurs préexistantes des détergents et élimine tout résidu issu du processus de fabrication. Vous trouverez des instructions détaillées ici : https://www.soclean.com/wp-content/uploads/2019/06/PreWash_Instruct_UNIV_0617.pdf (faites défiler vers le bas pour la version française)

Le SoClean 2 se connecte à tous les équipements courants pour le sommeil, mais certains nécessitent un adaptateur. Si vous avez des questions concernant votre équipement pour le sommeil, veuillez contacter le service à la clientèle au 800 916-4577.

Le SoClean 2 exécute un cycle de 7 minutes suivi d’une période de repos de 2 heures. Cela garantit un entretien correct de l’équipement et la période de repos permet à l’oxygène actif (ozone) de se retransformer en oxygène ordinaire.

Vous pouvez réinitialiser l’écran d’affichage en maintenant simultanément le bouton du sablier et le bouton manuel enfoncés jusqu’à ce qu’une émoticône souriante apparaisse à l’écran. Lorsque l’émoticône souriante s’affiche, le message a été effacé et réinitialisé.

Certains utilisateurs peuvent sentir l’oxygène actif (ozone) à des niveaux extrêmement bas et, pour ces personnes, il n’est pas rare de sentir l’ozone brièvement pendant et après l’utilisation du SoClean 2. Si c’est une odeur très forte ou si vous avez remarqué qu’elle se renforce au fil du temps, veuillez contacter le service à la clientèle au 800 916-4577 et nous pourrons vous aider à déterminer si le SoClean a un problème.

Oui. Veuillez nous appeler au 800 916-4577.

À l’heure actuelle, le SoClean 2 n’est pas couvert par l’assurance maladie, car il est considéré comme un article de luxe. Toutefois, vous pouvez utiliser votre compte HSA ou FSA pour acheter le SoClean 2, ce qui vous permet de le payer avec de l’argent déduit de votre salaire avant le calcul des impôts sur le revenu. Le numéro dans la liste des produits admissibles est le suivant : 9274. En outre, nous proposons une option de financement avec des paiements mensuels. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site Web https://www.soclean.com/fr-ca ou contactez le service à la clientèle au 800 916-4577.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter le service à la clientèle au 800 916-4577.

Le SoClean 2 est la nouvelle version du système SoClean original. Le SoClean 2 utilise le même processus de nettoyage et se connecte à l’équipement de la même manière que l’original. Le SoClean 1 n’est plus en vente.

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